Garanti og klager
Takk for din interesse i produktene og tjenestene til vårt selskap TrackingSphere . Denne begrensede garantien gjelder fysiske varer, og kun fysiske varer, kjøpt fra vårt selskap TrackingSphere («Fysiske varer»).
Hva dekker denne begrensede garantien?
Denne begrensede garantien dekker alle defekter i materialer og utførelse i løpet av garantiperioden. I løpet av garantiperioden vil vårt selskap TrackingSphere reparere eller erstatte, kostnadsfritt, produkter eller deler av et produkt som viser seg å være defekte på grunn av defekte materialer eller utførelse.
Hva skal vi gjøre for å fikse problemene?
Vårt firma TrackingSphere vil enten reparere produktet gratis med nye eller renoverte deler. Hvis produktet ikke kan repareres, sender vi deg et nytt produkt uten ekstra kostnad.
Hvor lenge varer dekningen?
Garantiperioden for fysiske varer kjøpt fra vårt selskap TrackingSphere er 2 år fra kjøpsdatoen. En erstatningsvare eller -del vil overta den gjenværende garantien for den opprinnelige fysiske varen eller 2 år fra erstatnings- eller reparasjonsdatoen, avhengig av hva som er lengst.
Hva dekker ikke denne begrensede garantien?
Denne begrensede garantien dekker ikke problemer forårsaket av: forbrukerforhold, funksjonsfeil eller skader som ikke skyldes material- eller produksjonsfeil.
Hva må du gjøre?
For å få garantiservice må du først kontakte oss for å finne ut av problemet og finne den mest passende løsningen for deg.
Kontakt oss her via Support@TrackingSphere.com
Klage
Hos TrackingSphere er vi opptatt av å sikre kundetilfredshet og levere produkter av høy kvalitet. Hvis du av en eller annen grunn trenger å klage på et produkt, kan du følge prosessen nedenfor.
TrackingSphere overholder forbrukerkjøpsloven og gir deg som privatkunde tre års reklamasjonsrett. Som forbruker har du lovfestet rett til å klage i inntil tre år fra kjøpet, men innen rimelig tid (to måneder) fra en mangel oppdages. Reklamasjon kan fremsettes ved å kontakte vår kundeservice på Support@TrackingSphere.com. Vær forberedt på å oppgi relevant informasjon slik at vi kan håndtere reklamasjonen din.
Ved reklamasjon er TrackingSphere ansvarlig for fraktkostnadene, inkludert eventuell erstatningslevering. Derfor er det viktig å bruke fraktdokumentene som sendes av TrackingSphere. Hvis du velger å betale for frakten selv og hvordan varen sendes tilbake til oss, er du også ansvarlig for varen inntil den når oss, inkludert under transport. Produkt(er) som returneres med postoppkrav eller postoppkrav utløses ikke av TrackingSphere.
For at produktet skal anses som defekt, må feilen være original. En original feil er en feil som allerede eksisterte da du kjøpte eller mottok produktet.
Feilen trenger ikke å oppstå umiddelbart. Det kan være en original feil selv om feilen oppstår etter en viss tid.
Produktet anses ikke som defekt dersom du selv forårsaket feilen, for eksempel ved feil bruk.
Hvis du ønsker å klage på en vare, kan du kontakte kundeservice på enten e-postadressen eller telefonnummeret nedenfor.
E-post: Support@TrackingSphere.com
For raskere håndtering av klager, vennligst kontakt oss via e-post på Support@TrackingSphere.com . Vi streber etter å løse saken din så raskt og effektivt som mulig for å sikre din tilfredshet.
Kontakt oss her: Support@TrackingSphere.com