Bruksvilkår

OVERSIKT 

Dette nettstedet drives av TrackingSphere . Gjennom hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår» til TrackingSphere . TrackingSphere tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige fra dette nettstedet til deg, brukeren, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og merknader som er angitt her.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, bruker du vår «Tjeneste» og samtykker i å være bundet av følgende vilkår og betingelser («Tjenestevilkår», «Vilkår»), inkludert de ytterligere vilkårene og betingelsene og retningslinjene som det refereres til her og/eller er tilgjengelige via hyperkobling. Disse tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, brukere som er nettlesere, leverandører, kunder, selgere og/eller bidragsytere til innhold.

Vennligst les disse bruksvilkårene nøye før du går inn på eller bruker nettstedet vårt. Ved å gå inn på eller bruke noen del av nettstedet, godtar du å være bundet av disse bruksvilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke gå inn på nettstedet eller bruke noen tjenester. Hvis disse bruksvilkårene anses som et tilbud, er din aksept uttrykkelig begrenset til disse bruksvilkårene.

Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende butikken skal også være underlagt bruksvilkårene. Du kan når som helst se gjennom den nyeste versjonen av bruksvilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse bruksvilkårene ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden med jevne mellomrom for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet etter at endringene er lagt ut, utgjør din aksept av disse endringene.

Butikken vår ligger på Shopify Inc. De tilbyr oss en nettbasert e-handelsplattform som lar oss selge produktene og tjenestene våre til deg.

DEL 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKK 

Ved å godta disse bruksvilkårene, erklærer du at du er myndighetsalder i din bostedsstat eller -provins, eller at du er myndighetsalder i din bostedsstat eller -provins, og at du har gitt oss ditt samtykke til å la dine mindreårige pårørende bruke dette nettstedet.

Du har ikke lov til å bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og du har heller ikke lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettslover) når du bruker Tjenesten.

Du har ikke lov til å overføre ormer, virus eller noen form for kode av destruktiv art.

Brudd på eller overtredelse av noen av vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av tjenestene dine.

DEL 2 – GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER 

Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenester til hvem som helst når som helst og uansett grunn.

Du forstår at innholdet ditt (ikke inkludert kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og kan innebære (a) overføringer over ulike nettverk; og (b) modifikasjoner for å samsvare med og tilpasse seg de tekniske kravene til tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon krypteres alltid under overføring over nettverk.

Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten, bruk av Tjenesten eller tilgang til Tjenesten eller noen kontakt på nettstedet som Tjenesten leveres gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.

Overskriftene som brukes i denne avtalen er kun inkludert for enkelhets skyld og vil ikke begrense eller på annen måte påvirke disse vilkårene.

DEL 3 – INFORMASJONENS NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET 

Vi er ikke ansvarlige dersom informasjonen på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet på dette nettstedet er kun ment som generell informasjon, og bør ikke brukes som eneste grunnlag for å ta beslutninger uten å konsultere primære, mer nøyaktige, mer fullstendige eller mer aktuelle informasjonskilder. Enhver tillit til materialet på dette nettstedet skjer på egen risiko.

Dette nettstedet kan inneholde spesifikk historisk informasjon. Historisk informasjon er ikke nødvendigvis aktuell og er kun ment som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på dette nettstedet når som helst, men vi har ingen forpliktelse til å oppdatere informasjon på nettstedet vårt. Du samtykker i at det er ditt ansvar å overvåke nettstedet vårt for endringer.

DEL 4 – ENDRINGER I TJENESTEN OG PRISERNE 

Prisene på produktene våre kan endres uten varsel.

Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle Tjenesten (eller deler av eller innhold derav) uten forvarsel når som helst.

Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for noen modifikasjoner, prisendringer, suspensjoner eller avslutning av Tjenesten.

DEL 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis aktuelt) 

Enkelte produkter eller tjenester kan være tilgjengelige utelukkende på nett via nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrensede mengder og kan kun returneres eller byttes i samsvar med vår returpolicy.

Vi har gjort vårt ytterste for å vise fargene og bildene av produktene våre i butikken nøyaktig. Vi kan ikke garantere at visningen av noen farge på dataskjermen din vil være nøyaktig.

Vi forbeholder oss retten, men er ikke forpliktet, til å begrense salget av våre produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiksjon. Vi kan utøve denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss retten til å begrense mengden av ethvert produkt eller enhver tjeneste vi tilbyr. Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan endres når som helst uten varsel, etter eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst. Ethvert tilbud for ethvert produkt eller enhver tjeneste som gis på dette nettstedet er ugyldig der det er forbudt.

Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale som er kjøpt eller innhentet av deg, vil oppfylle dine forventninger, eller at eventuelle feil i tjenesten vil bli rettet.

DEL 6 – NØYAKTIGHETEN AV FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMASJON 

Vi forbeholder oss retten til å nekte enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller kansellere mengder kjøpt per person, per husstand eller per bestilling. Disse restriksjonene kan omfatte bestillinger lagt inn av eller under samme kundekonto, samme kredittkort og/eller bestillinger med samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Dersom vi endrer eller kansellerer en bestilling, kan vi forsøke å varsle deg ved å kontakte e-postadressen og/eller faktureringsadressen/telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller forby bestillinger som, etter eget skjønn, ser ut til å være lagt inn av forhandlere, videreselgere eller distributører.

Du samtykker i å oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoinformasjon for alle kjøp gjort i butikken vår. Du samtykker i å umiddelbart oppdatere konto- og annen informasjon, inkludert e-postadresse og kredittkortnummer samt utløpsdato, slik at vi kan fullføre transaksjonene dine og kontakte deg etter behov.

For mer informasjon, vennligst les vår returpolicy.

DEL 7 – VALGFRITT VERKTØY 

Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi verken overvåker eller har noen kontroll eller innflytelse over.

Du erkjenner og samtykker i at vi gir tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelige» uten noen form for garantier, representasjoner eller betingelser og uten støtte. Vi har intet ansvar som følge av eller i forbindelse med din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.

All bruk av valgfrie verktøy som tilbys gjennom nettstedet skjer helt på egen risiko og eget skjønn, og du bør sørge for at du er kjent med og godtar vilkårene og betingelsene som gjelder for verktøy levert av den/de relevante tredjepartsleverandøren(e).

Vi kan også tilby nye tjenester og/eller funksjoner gjennom nettstedet i fremtiden (inkludert lansering av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner og/eller tjenester skal også være underlagt disse bruksvilkårene.

DEL 8 – TREDJEPARTSLENKINGER 

Enkelte typer innhold, produkter og tjenester som er tilgjengelige gjennom tjenesten vår kan inneholde materiale fra tredjeparter.

Tredjepartslenker på dette nettstedet kan ta deg til tredjepartsnettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten, og vi garanterer ikke og vil ikke ha noe ansvar for tredjepartsmaterialer eller nettsteder eller for annet materiale, produkter eller tjenester fra tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for skade eller personskade knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser, innhold eller andre transaksjoner gjort i forbindelse med tredjepartsnettsteder. Vennligst gjennomgå tredjepartspolicyer og praksiser nøye og sørg for at du forstår dem før du foretar noen transaksjon. Klager, krav, problemer eller spørsmål angående tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

DEL 9 – BRUKERKOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE INNSENDINGER 

Hvis du på vår forespørsel sender inn spesifikke bidrag (for eksempel konkurransebidrag), eller uten forespørsel fra oss sender inn kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale, enten det er på nett, via e-post, vanlig post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), samtykker du i at vi når som helst og uten begrensninger kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke kommentarer du sender oss i ethvert medium. Vi er og skal ikke være forpliktet til (1) å behandle kommentarer konfidensielt, (2) å betale kompensasjon for kommentarer eller (3) å svare på kommentarer.

Vi kan, men er ikke forpliktet til, å overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn anser som ulovlig, støtende, truende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller på annen måte anstøtelig, eller som krenker noen parts immaterielle rettigheter eller disse bruksvilkårene.

Du samtykker i at kommentarene dine ikke krenker rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, personvern eller andre personlige eller eiendomsrettigheter. Du samtykker videre i at kommentarene dine ikke skal inneholde ærekrenkende eller på annen måte ulovlig, fornærmende eller obskønt materiale, eller inneholde datavirus eller annen skadelig kode som på noen måte kan påvirke driften av Tjenesten eller et relatert nettsted. Du kan ikke bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være noen andre enn deg selv, eller på annen måte villede oss eller noen tredjepart om opprinnelsen til noen kommentarer. Du er eneansvarlig for eventuelle kommentarer du legger ut og deres nøyaktighet. Vi påtar oss intet ansvar og påtar oss intet ansvar for kommentarer som legges ut av deg eller noen tredjepart.

DEL 10 – PERSONOPPLYSNINGER 

Din innsending av personopplysninger gjennom butikken er underlagt vår personvernerklæring. For å se vår personvernerklæring.

DEL 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER 

Av og til kan det være informasjon på nettstedet vårt eller i Tjenesten som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan relateres til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, produktfraktkostnader, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis informasjon i Tjenesten eller på et relatert nettsted er unøyaktig når som helst uten varsel (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen din).

Vi påtar oss ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller avklare informasjon i Tjenesten eller på relaterte nettsteder, inkludert, uten begrensning, prisinformasjon, med unntak av det som kreves av loven. Ingen spesifisert oppdaterings- eller oppdateringsdato som brukes i Tjenesten eller på relaterte nettsteder, skal tolkes som at all informasjon i Tjenesten eller på relaterte nettsteder har blitt endret eller oppdatert.

DEL 12 – FORBUDT BRUK 

I tillegg til andre forbud som er angitt i bruksvilkårene, er det forbudt å bruke nettstedet eller dets innhold: (a) til ulovlige formål; (b) å oppfordre andre til å utføre eller delta i ulovlige handlinger; (c) å bryte internasjonale, føderale, provinsielle eller statlige vedtekter, regler, lover eller lokale forordninger; (d) å krenke eller bryte våre immaterielle rettigheter eller andres immaterielle rettigheter; (e) å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, nedvurdere, skremme eller diskriminere basert på kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemming; (f) å sende inn falsk eller villedende informasjon; (g) å laste opp eller overføre virus eller annen type ondsinnet kode som vil eller kan bli brukt på noen måte som vil påvirke funksjonaliteten eller driften av tjenesten eller et relatert nettsted, andre nettsteder eller Internett; (h) å samle inn eller spore andres personopplysninger; (i) å spamme, phishe, pharma, pretexte, spider, crawle eller scrape; (j) til obskøne eller umoralske formål; eller (k) å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til Tjenesten eller et relatert nettsted, andre nettsteder eller Internett. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av Tjenesten eller et relatert nettsted for brudd på noen av de forbudte bruksområdene.

DEL 13 – GARANTIANSVARSFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRENSNING 

Vi garanterer ikke, erklærer eller garanterer at din bruk av tjenesten vår vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.

Vi garanterer ikke at resultatene som kan oppnås ved bruk av tjenesten vil være nøyaktige eller pålitelige.

Du samtykker i at vi fra tid til annen kan fjerne Tjenesten på ubestemt tid eller avvikle Tjenesten når som helst, uten varsel til deg.

Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av, eller manglende evne til å bruke, Tjenesten er på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester levert til deg gjennom Tjenesten leveres (med unntak av det som uttrykkelig er angitt av oss) "som de er" og "som tilgjengelig" for din bruk, uten noen form for erklæringer, garantier eller betingelser, verken uttrykte eller underforståtte, inkludert alle underforståtte garantier eller betingelser for salgbarhet, salgbar kvalitet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eierskap og ikke-krenkelse.

TrackingSphere , våre direktører, ledere, ansatte, datterselskaper, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere skal ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for skade, tap, krav eller direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag, inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader eller lignende skader, enten basert på kontrakt, erstatningsansvar (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet, som følge av din bruk av noen av Tjenestene eller produkter kjøpt ved hjelp av Tjenesten, eller for andre krav på noen måte relatert til din bruk av Tjenesten eller noe produkt, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle feil eller utelatelser i noe Innhold eller tap eller skade av noe slag som følge av bruk av Tjenesten eller noe Innhold (eller Produkt) som er lagt ut, overført eller på annen måte gjort tilgjengelig gjennom Tjenesten, inkludert hvis vi er informert om muligheten for dette fordi noen stater eller jurisdiksjoner ikke tillater utelukkelse eller begrensning av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader. I slike stater eller jurisdiksjoner skal vårt ansvar være begrenset til den maksimale grad som er tillatt ved lov.

DEL 14 - SKADESLØSHOLDELSE 

Du samtykker i å holde TrackingSphere og våre morselskaper, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, ledere, direktører, agenter, kontraktører, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse fra ethvert krav eller søksmål, inkludert rimelige advokatsalærer, fremsatt av en tredjepart på grunn av eller som følge av ditt brudd på disse tjenestevilkårene eller dokumentene de innlemmer ved referanse, eller ditt brudd på noen lov eller rettighetene til en tredjepart.

DEL 15 – SKJÆRBARHET 

Dersom noen bestemmelse i disse bruksvilkårene blir funnet å være ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhevbar, skal en slik bestemmelse likevel være håndhevbar i den grad gjeldende lov tillater det, og den ikke-håndhevbare delen skal anses som atskilt fra disse bruksvilkårene. En slik bestemmelse skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av andre gjenværende bestemmelser.

DEL 16 - OPPSIGELSE 

Partenes forpliktelser og ansvar som påløper før opphørsdatoen skal fortsatt gjelde etter opphør av denne avtalen for alle formål.

Disse bruksvilkårene gjelder med mindre og inntil de sies opp av enten deg eller oss. Du kan når som helst si opp disse bruksvilkårene ved å varsle oss om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, eller når du slutter å bruke nettstedet vårt.

Hvis du, etter eget skjønn, unnlater, eller vi mistenker at du har unnlatt å overholde noen av vilkårene eller bestemmelsene i disse bruksvilkårene, kan vi også si opp denne avtalen når som helst uten varsel, og du vil forbli ansvarlig for alle forfalte beløp frem til og med oppsigelsesdatoen; og/eller kan derfor nekte deg tilgang til tjenestene våre (eller deler av dem).

AVSNITT 17 - HELE AVTALEN 

Vår unnlatelse av å utøve eller håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse bruksvilkårene skal ikke utgjøre en fraskrivelse av slik rettighet eller bestemmelse.

Disse bruksvilkårene og eventuelle retningslinjer eller driftsregler som er lagt ut av oss på dette nettstedet eller i forbindelse med tjenesten utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og styrer din bruk av tjenesten, og erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjon og forslag, enten muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss (inkludert, men ikke begrenset til, tidligere versjoner av bruksvilkårene).

Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse bruksvilkårene skal ikke tolkes mot utarbeideren.

DEL 18 - GJELDENDE LOV 

Disse bruksvilkårene og eventuelle separate avtaler som vi bruker for å tilby tjenester til deg, skal reguleres av og tolkes i samsvar med svensk lov.

DEL 19 – ENDRINGER I BRUKSVILKÅR 

Du kan når som helst se gjennom den nyeste versjonen av tjenestevilkårene på denne siden.

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse bruksvilkårene ved å legge ut oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke nettstedet vårt regelmessig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet vårt eller tjenesten etter at eventuelle endringer i disse bruksvilkårene er lagt ut, utgjør din aksept av disse endringene.

DEL 20 – GARANTI

Takk for din interesse i produktene og tjenestene til vårt selskap TrackingSphere . Denne begrensede garantien gjelder fysiske varer, og kun fysiske varer, kjøpt fra vårt selskap TrackingSphere («Fysiske varer»).

Hva dekker denne begrensede garantien?

Denne begrensede garantien dekker eventuelle defekter i materialer eller utførelse ved normal bruk i garantiperioden. I løpet av garantiperioden vil vårt selskap TrackingSphere reparere eller erstatte, kostnadsfritt, produkter eller deler av et produkt som viser seg å være defekte på grunn av defekte materialer eller utførelse, ved normal bruk og vedlikehold.

Hva bør vi gjøre for å fikse problemene?

Vårt firma TrackingSphere vil enten reparere produktet gratis, med nye eller renoverte reservedeler.

Hvor lenge varer dekningen?

Garantiperioden for fysiske varer kjøpt fra vårt selskap TrackingSphere er 2 år fra kjøpsdatoen. En erstatningsvare eller -del vil overta den gjenværende garantien for den opprinnelige fysiske varen eller 2 år fra erstatnings- eller reparasjonsdatoen, avhengig av hva som er lengst.

Hva dekker ikke denne begrensede garantien?

Denne begrensede garantien dekker ikke problemer forårsaket av: forbrukerforhold, funksjonsfeil eller skader som ikke skyldes material- eller produksjonsfeil.

Hva må du gjøre?

For å få garantiservice må du først kontakte oss for å finne ut av problemet og finne den mest passende løsningen for deg.

Uavhentede pakker:
Uavhentede varer vil bli returnert til oss. For alle pakker som ikke innløses, forbeholder vi oss retten til å belaste deg kostnadene for returfrakt, fraktgebyr og ekspedisjonsgebyr, for tiden 299 SEK. Hvis kostnaden for produktet ikke overstiger 299 SEK, forbeholder vi oss retten til å beholde hele kjøpesummen.

SEKSJON 21

Hvor sendes varene fra?

For å kunne tilby lavest mulig pris sendes alle produkter direkte fra produsenten i Asia. Som mellomledd i denne prosessen er det vår jobb å sørge for at varene når kunden på en effektiv måte.

Prioritert frakt + fraktforsikring

Når du velger Priority Shipping med fraktforsikring, vil bestillingen din bli behandlet med prioritet og sendt neste virkedag (mandag til fredag, utenom helligdager). Tjenesten inkluderer også full fraktforsikring, som gir deg som kunde ekstra beskyttelse i tilfelle skade, tap eller betydelig forsinkelse under levering.

Hvis forsendelsen din blir skadet, mistet eller urimelig forsinket under transport, vil en ny pakke bli sendt til deg uten ekstra kostnad, så snart dette er bekreftet og verifisert av vår kundeservice i samarbeid med fraktselskapet.

Vær oppmerksom på at prioritert frakt med fraktforsikring ikke utgjør en garanti for en nøyaktig leveringsdato, men kun en tjeneste for raskere håndtering fra lageret og tryggere frakt.

SEKSJON 22

Retur

Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt først vår kundeservice på e-postadressen nedenfor.

E-post: Support@TrackingSphere.com

For returhåndtering, vennligst kontakt oss via e-post på Support@TrackingSphere.com . Vi streber etter å løse saken din så raskt og effektivt som mulig for å sikre din tilfredshet.

Hvis du sender en retur til oss, anbefaler vi at du bruker et sporbart fraktalternativ. Du er ansvarlig for varen inntil den når oss, inkludert under transport. Produkter som sendes mot postoppkrav eller med et hentegebyr godtas ikke av TrackingSphere . For å sikre hjelp med en retur anbefaler vi at du tar vare på kvitteringen og sporingsnummeret i tilfelle pakken din blir borte, da vi ikke kan hjelpe deg med refusjon uten denne informasjonen.

Klage

Hos TrackingSphere er vi opptatt av å sikre kundetilfredshet og levere produkter av høy kvalitet. Hvis du av en eller annen grunn trenger å klage på et produkt, kan du følge prosessen nedenfor.

TrackingSphere overholder forbrukerkjøpsloven og gir deg som privatkunde tre års reklamasjonsrett. Som forbruker har du lovfestet rett til å klage i inntil tre år fra kjøpet, men innen rimelig tid (to måneder) fra en mangel oppdages. Reklamasjon kan fremsettes ved å kontakte vår kundeservice hos TrackingSphere . Vær forberedt på å oppgi relevant informasjon slik at vi kan håndtere reklamasjonen din.

Ved reklamasjon er TrackingSphere ansvarlig for fraktkostnadene, inkludert eventuell erstatningslevering. Derfor er det viktig å bruke fraktdokumentene som sendes av TrackingSphere . Hvis du velger å betale for frakten selv og hvordan varen sendes tilbake til oss, er du også ansvarlig for varen inntil den når oss, inkludert under transport. Produkt(er) som returneres med postoppkrav eller postoppkrav utløses ikke av TrackingSphere .

For at produktet skal anses som defekt, må feilen være original. En original feil er en feil som allerede eksisterte da du kjøpte eller mottok produktet.

Feilen trenger ikke å oppstå umiddelbart. Det kan være en original feil selv om feilen oppstår etter en viss tid.

Produktet anses ikke som defekt dersom du selv forårsaket feilen, for eksempel ved feil bruk.

Hvis du ønsker å klage på en vare, kan du kontakte kundeservice på enten e-postadressen eller telefonnummeret nedenfor.
E-post: Support@TrackingSphere.com

For raskere håndtering av klager, vennligst kontakt oss via e-post på Support@TrackingSphere.com . Vi streber etter å løse saken din så raskt og effektivt som mulig for å sikre din tilfredshet.

Hvis du sender en retur til oss, anbefaler vi at du bruker et sporbart fraktalternativ. Du er ansvarlig for varen inntil den når oss, inkludert under transport. Produkter som sendes mot postoppkrav eller med et hentegebyr godtas ikke av TrackingSphere . For å sikre hjelp med en retur anbefaler vi at du tar vare på kvitteringen og sporingsnummeret i tilfelle pakken din blir borte, da vi ikke kan hjelpe deg med refusjon uten denne informasjonen.

Avbestilling av ordre

For å kansellere en bestilling, vennligst kontakt kundeservicen vår skriftlig via e-post på Support@TrackingSphere.com og oppgi bestillingsnummeret ditt.

Vær oppmerksom på at det påløper et avbestillingsgebyr på 19 SEK ved avbestilling av en bestilling. Dette gebyret er ment å dekke administrasjonskostnader og transaksjonsgebyrer i forbindelse med avbestillingen.

En avbestilling er kun gyldig etter at den er bekreftet av vår kundeservice. Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan ikke avbestillingen gjennomføres, og kjøpet må håndteres i henhold til vår returpolicy.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere våre avbestillingsvilkår etter behov.

Ansvarsfraskrivelse for postkassetjenester:

Når du kjøper, bruker vi fraktalternativene PostNord Varubrev, CityMail eller EarlyBirds. Vær oppmerksom på at disse pakkene leveres utenfor døren din. Vi kan dessverre ikke ta ansvar for mistede eller stjålne pakker som leveres på denne måten. Hvis du er usikker på pakkens sikkerhet, anbefaler vi at du velger en leveringsmetode med signatur eller hjemlevering. Du kan velge dette ved å kontakte oss før kjøpet.

DEL 23 – KONTAKTINFORMASJON

Spørsmål om tjenestevilkårene kan sendes til oss på Support@TrackingSphere.com